Eliminar tu cuenta y datos de OnTrack
OnTrack: Never Miss A Race · José David Castañeda Isao
Desde la aplicación
Abre Perfil, inicia sesión en tu cuenta y elige Eliminar cuenta. Confirma la eliminación permanente. Se cerrará tu sesión al terminar.
Sin instalar la aplicación
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a gerencia@3d-dream.com con el asunto «Eliminar cuenta OnTrack». Indica que deseas eliminar la cuenta y sus datos, o especifica los datos que quieres borrar. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad en el primer mensaje. Verificaremos la titularidad por correo antes de realizar el borrado.
Qué se elimina
Se elimina la cuenta de autenticación y los datos asociados: perfil, favoritos, preferencias, notificaciones, tokens push, comentarios y analítica identificable. No es una simple desactivación.
Las copias de seguridad protegidas expiran durante su rotación máxima de 30 días. Los registros que deban conservarse por seguridad u obligación legal se limitan a ese propósito y plazo. Los datos independientes de Google se rigen por su política.
Si usaste OnTrack sin cuenta
En Perfil desactiva avisos; en Opciones de privacidad puedes retirar y borrar la analítica de esta instalación. Si necesitas ayuda con otros datos, escríbenos y explica qué deseas eliminar.
La solicitud es gratuita. Nuestro tiempo habitual de primera respuesta es de 1–2 días hábiles; las solicitudes de derechos se resuelven en el plazo legal aplicable.